Relevé d’information assurance : comment l’obtenir et le comprendre en 2026
Vous changez d’assurance, votre contrat arrive à échéance, ou votre banquier vous demande un justificatif. Dans tous ces cas, vous allez avoir besoin d’un relevé d’information. Ce document, parfois appelé RI, est bien plus important que la carte verte : c’est lui qui détermine votre bonus-malus et donc le prix de votre prochaine assurance. Je vous explique comment l’obtenir, comment le lire, et pourquoi il peut vous faire gagner des centaines d’euros.
Qu’est-ce qu’un relevé d’information assurance ?
Le relevé d’information est un document officiel que votre assureur doit vous fournir obligatoirement. Il résume l’historique de votre contrat : la date de souscription, le coefficient bonus-malus, la liste des sinistres déclarés au cours des 5 dernières années (ou 3 ans selon les contrats), et les éventuelles résiliations antérieures.
C’est votre carte d’identité d’assurance. Les nouveaux assureurs l’exigent systématiquement pour établir un devis précis. Sans lui, impossible d’obtenir un tarif basé sur votre historique réel. Dans le meilleur des cas, on vous appliquera le tarif d’un conducteur débutant (bonus à 1,00), dans le pire des cas, on refusera de vous assurer.
Que contient un relevé d’information ?
Le relevé d’information contient plusieurs informations clés :
Votre coefficient bonus-malus (CRM) : c’est le chiffre magique, compris entre 0,50 et 3,50. À 0,50, vous payez la moitié de la prime de base. À 1,00, vous payez le tarif standard. Au-dessus, vous payez une surprime. Ce coefficient évolue chaque année de 5 % à la baisse s’il n’y a pas de sinistre responsable, et de 25 % à la hausse pour chaque accident responsable.
La liste des sinistres : tous les accidents déclarés, qu’ils soient responsables, partiellement responsables ou non responsables. Le relevé précise la date du sinistre, la nature des dommages (corporels, matériels), et la part de responsabilité retenue.
La date de souscription du contrat : elle permet au nouvel assureur de vérifier votre ancienneté et de calculer votre bonus.
Le motif de résiliation : si votre contrat a été résilié (pour non-paiement, pour sinistre, ou autre), cette information figure dans le relevé. C’est un point sensible car certains assureurs refusent les profils résiliés.
Le nombre d’années sans sinistre responsable : mentionné ou calculable à partir des dates, cet indicateur est utilisé par les assureurs pour appliquer leur propre grille de bonus.
Comment obtenir son relevé d’information gratuitement ?
La démarche est simple, rapide et gratuite :
En ligne, sur votre espace client : la plupart des assureurs permettent de télécharger le relevé d’information directement depuis votre compte. Cherchez la rubrique « Documents », « Mes contrats » ou « Relevé d’information ».
Par téléphone : un appel à votre assureur, et le document vous est envoyé par email dans l’heure ou par courrier sous 15 jours. L’assureur a l’obligation légale de vous le fournir dans un délai maximum de 15 jours à compter de votre demande.
Par courrier : envoyez une lettre simple à votre assureur en demandant votre relevé d’information. Mentionnez votre numéro de contrat et votre numéro d’immatriculation.
Si votre contrat est déjà résilié : vous avez droit au relevé d’information même après la résiliation. L’assureur doit vous le fournir pendant un délai de 5 ans après la fin du contrat.
Comment lire et vérifier son relevé d’information ?
Prenez le temps de vérifier chaque information :
Vérifiez le coefficient bonus-malus : comparez-le avec l’année précédente. Il doit avoir baissé de 5 % si vous n’avez pas eu d’accident responsable dans l’année. S’il n’a pas baissé alors que vous n’avez pas eu de sinistre, signalez-le à votre assureur.
Contrôlez la liste des sinistres : un sinistre qui ne vous est pas imputable ne doit pas figurer comme responsable. Si un sinistre est mentionné à tort, demandez une correction immédiate.
Vérifiez la date de souscription : elle doit correspondre à la date réelle de début de votre contrat.
Vérifiez l’absence de résiliation abusive : si votre contrat a été résilié de façon injustifiée (par exemple pour non-paiement alors que vous avez payé), cette mention doit être corrigée. Contactez votre ancien assureur ou, en cas de refus, saisissez le médiateur de l’assurance.
Pourquoi le relevé d’information est indispensable pour changer d’assurance ?
Sans relevé d’information, un nouvel assureur ne peut pas connaître votre historique. Il appliquera les conditions les plus défavorables : bonus à 1,00 (comme si vous étiez un nouveau conducteur), tarif maximum. Résultat : une prime 50 à 100 % plus élevée que ce que vous devriez payer.
Avec un relevé montrant un bonus à 0,50 et aucun sinistre responsable depuis 5 ans, vous obtenez le meilleur tarif possible. C’est aussi simple que ça.
Certains assureurs acceptent le relevé d’information fourni par le précédent assureur même si la date de souscription est dépassée. Mais le mieux est de demander un relevé récent (moins de 3 mois) pour éviter tout refus.
Le relevé d’information pour d’autres véhicules
Le relevé d’information existe pour tous les types de véhicules assurés. Vous pouvez obtenir un relevé pour une voiture, une moto, un scooter, un camping-car, une voiturette. Le document est identique dans sa forme, seuls les éléments spécifiques au véhicule changent (numéro d’immatriculation, puissance).
Pour un jeune conducteur qui assurait un deux-roues avant d’acheter une voiture, le bonus acquis sur le deux-roues est généralement transférable vers le nouveau contrat auto. Le relevé du deux-roues servira de justificatif pour bénéficier du même bonus sur le nouveau véhicule.
Questions fréquentes
Le relevé d’information est-il payant ?
Non, il est entièrement gratuit. L’assureur a l’obligation légale de vous le fournir sans frais.
Combien de temps faut-il pour recevoir son relevé d’information ?
En ligne ou par téléphone, le jour même. Par courrier, comptez 15 jours maximum. Si vous ne le recevez pas dans ce délai, contactez votre assureur.
Puis-je obtenir un relevé d’information pour un contrat résilié depuis plus de 5 ans ?
Non. L’assureur n’est plus tenu de vous le fournir au-delà de 5 ans après la fin du contrat. Si vous en avez besoin, contactez l’assureur et expliquez votre situation. Certains acceptent de le fournir à titre exceptionnel.
Que faire si les informations de mon relevé sont erronées ?
Contactez votre assureur par écrit (email ou courrier recommandé) et demandez une correction. Si l’assureur refuse, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance gratuitement.
Un sinistre déclaré il y a plus de 5 ans apparaît-il encore sur mon relevé ?
Non. Le relevé ne mentionne que les sinistres des 3 à 5 dernières années (selon les contrats). Un sinistre plus ancien n’apparaît plus et ne peut plus être pris en compte pour le calcul de votre prime.
Ce qu’il faut retenir
Le relevé d’information est votre passeport pour changer d’assurance au meilleur prix. Sans lui, vous paierez le tarif maximum. Avec un relevé vierge de sinistre et un bonus à 0,50, vous économiserez la moitié de la prime. Obtenez-le gratuitement sur votre espace client, vérifiez chaque information, et fournissez-le à tout nouvel assureur pour bénéficier du meilleur tarif. Enfin, conservez précieusement vos relevés : ils constituent la preuve de votre historique de conduite et peuvent vous éviter bien des tracas.
*Dernière mise à jour : juin 2026*
